Situações
Mudança de marca
Como mudar a nossa narrativa sem perder o nosso historial?
Uma mudança de marca substitui a Realidade declarada de um dia para o outro. A Realidade da internet demora muito mais a acompanhar e, nesse intervalo, a empresa torna-se difícil de reconhecer.
Como se manifesta
- A empresa mudou de nome, fundiu-se, ou passou para uma nova categoria.
- As fontes externas continuam a descrever o negócio que era.
- A nova mensagem convence internamente e não devolve nada na pesquisa.
- Os clientes actuais encontram-vos; o mercado que ainda não vos conhece, não.
O que olhamos primeiro
- Continuidade de entidade: se os motores de busca e os sistemas de IA ligam a empresa antiga à nova.
- A distância de vocabulário entre como se chamam agora e o que o mercado ainda procura.
- Fontes externas que precisam de ser actualizadas, e quais delas contam mesmo.
- Uma sequência que introduz a linguagem nova sem abandonar a procura já existente.
O que não está a funcionar como devia?
Diga-nos o que quer melhorar. Dizemos-lhe por onde começaríamos.